问题
多项选择题
克服沟通障碍的有效途径包括( )。
A．利用反馈
B．精简语言
C．主动倾听
D．情绪控制
E．制定编码
答案
参考答案：A,B,C,D
解析： 沟通障碍不利于团体的和谐与发展，克服沟通障碍的途径包括：①利用反馈；②精简语言；③主动倾听；④情绪控制。
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克服沟通障碍的有效途径包括( )。
A．利用反馈
B．精简语言
C．主动倾听
D．情绪控制
E．制定编码
参考答案：A,B,C,D
解析： 沟通障碍不利于团体的和谐与发展，克服沟通障碍的途径包括：①利用反馈；②精简语言；③主动倾听；④情绪控制。