问题
单项选择题
根据以下信息,回答第268题至276至题。 一个邮寄公司仅仅提供天然纤维衣服,取得了很大成功。实际上,它的成功威胁着生存,除非它能够将订单输入、运输和记账系统进行自动化。这个公司想要采用一个系统,至少将下列功能自动化: 1.将来自于邮件和电话的订单进行在线输入。 2.订单详细信息和信用授权验证。 3.发票、邮寄标签和订货通知的打印。 4.订单执行和存货记录维护。 5.私营承运商的运费计算。 6.存货水平分析和采购订单准备。 7.跟踪用户源(例如通过电话或杂志的目录或广告)。 8.根据早期订单对商品进行需求分析。 9.根据客户订单历史分析购买模式。 |
收集有关客户资料的最佳时机是在()
A订单录入
B库存分类
C用拒绝
D单填写
答案
参考答案:A
解析:
订单录入是捕获客户原始资料数据的最好时机,因为在订单录入时数据是可用的,数据在通过邮寄递送的纸质订单上或客户通过电话下的订单里。选项(b)不正确,因为客户原始资料信息与库存分类无关。选项(c)不正确,因为信用拒绝不会影响所有客户,在公司需要客户原始资料信息后发生。选项(d)不正确,因为订单填写与客户原始资料信息无关。