问题
多项选择题
地陪小张在机场接到某旅行团后，马上宣布直接从机场去一个社会餐馆用餐，然后再赴客人所下榻的宾馆休息，回宾馆后就不再安排其他活动了。客人提出异议，小张解释说，先回宾馆休息后再出来用餐，那时正值交通高峰期，如果遇上堵车，花费在路上的时间就太长了。客人坚持要求先回宾馆，提议休息2小时后再去用餐。小张则回答说，如果推迟用餐时间，他和司机当晚回家就很迟了，第二天早上出发时间必须推迟。
小张在游客到达饭店后，应做的工作有______。
A．协助办理住店手续
B．介绍饭店设施
C．提供旅游者人住后的服务
D．记住每位游客的房间号
E．确定晚餐相关时宜
答案
参考答案：A,B,C,E
解析： 小张在游客到达饭店后，应做的工作有：协助办理住店手续；介绍饭店设施；提供旅游者入住后的服务；带领旅游团用好第一餐；宣布当日或次日的活动安排；确定叫早时间。导游员只要记住全陪及领队的房间号即可，记住每位游客的房间号既没有必要，也不好操作。