某物流服务企业为提高经营业绩，进一步强化了方针目标管理。同时开展顾客关系管理(CRM)，进行顾客满意度测评，该企业设计了一套顾客满意度测评绩效指标体系。

在方针目标展开时，大家提出了不同见解，你认为正确的是( )。

A．用目标来保证方针，用措施保证目标

B．横向展开可用系统图，纵向展开应用矩阵图

C．坚持用数据说话，目标值尽可能量化

D．几个部门共同承担的目标，要按关联部门横向展开

班主任是学校、社会和家庭三方面教育影响的

A．组织者

B．合作者

C．协调者

D．指导者