导致谈判结果不公平的主要因素有（）。
A.谈判双方各自拥有的实力
B.谈判的环境
C.谈判双方各自所掌握的谈判技巧
D.谈判的评判标准
参考答案：A, B
插板法
计算机软件分系统软件和应用软件两大类，其中系统软件的核心是（）。
A.数据库管理系统
B.操作系统
C.程序语言系统
D.财务管理系统
