与航空运单不同的是，铁路运单是运输合约和货物收据，可作为物权证明。( )
参考答案：错
金属的变形分为热变形和（）。
深入了解求助者时，可以参照的思路包括( )。
A．进一步了解问题的来龙去脉
B．深入探讨求助者具体和心理问题的深层原因
C．明确求助者想要解决的问题
D．通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法
