参考答案：A,B,C,D

解析：深入了解求助者时，可以参照的思路是：(1)明确求助者想要解决的问题。(2)进一步了解问题的来龙去脉。(3)通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法。(4)深入探讨求助者具体和心理问题的深层原因。