参考答案：

一是客户可以通过农信银系统免费办理“农信银-易宝”电子汇款业务。营业网点柜台受理“农信银-易宝”电子汇款业务时，不向客户收取任何手续费及汇划费；

二是个人账户通存通兑余额查询不收取任何手续费。