向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的（）。

A.增值产品

B.潜在产品

C.核心产品

D.期望产品

患者男性，73岁，偏瘫5年，本次因急性肺炎入院，护士评估时发现其骶尾部皮肤出现红、肿、热、麻木，此期属于压疮

A．淤血红润期
B．炎性浸润期
C．浅度溃疡期
D．深度溃疡期
E．坏死期