向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的（）。
A.增值产品
B.潜在产品
C.核心产品
D.期望产品
参考答案：C
除氢器启动前做哪些准备？
王某，女性，40岁，发热微恶寒，咳嗽，咯黏液痰或黏液脓性痰，痰量由少渐多，胸痛，咳时尤甚，呼吸不利，口干鼻燥，舌苔薄黄或薄白，脉浮数而滑。
本病例的证机为（）
A.风热外袭，虚热内扰，损伤肺络
B.风热外袭，邪毒尚盛，正气已虚
C.风热外袭，邪毒渐去，阴气耗伤
D.风热外袭，卫表不和，邪热雍肺，肺失清肃
E.邪热雍肺，肺失清肃
