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问题 多项选择题

建立团队层面绩效考核指标的方法包括（　）。

A．利用客户关系图来确定团队绩效考核指标

B．利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标

C．利用能力素质图来确定团队绩效考核指标

D．利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

E．利用工作流程图来确定团队绩效考核指标

答案

参考答案：A,B,D,E

解析：解析：本题主要是考第八章特殊群体的绩效考核的相关内容

单项选择题

婴儿腹泻、轻度脱水、轻度酸中毒在无明显呕吐、腹胀时，第1天补液用（）。

A.2：1溶液静脉补液

B.3：2：1溶液静脉补液

C.4：3：2溶液静脉补液

D.ORS溶液

E.以上都不是
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问答题 案例分析题

案例："作为一名中学体育教师，我热爱我的工作，注意在学习中激发学生的学习兴趣，让他们主动参与到教学过程中来。但是，我真的感觉学生有的时候实在是太吵闹了。在讲课过程中，比如一节篮球课上，有的学生就会在下面说话或是插话进来；自学或者做练习时，又不参加训练；在课堂比赛的时候，更是让我觉得难以把握，学生有时莫名其妙地就会不知所踪；在集合整队时更是乱作一团，甚至有时候在篮球比赛的过程中，比赛双方会因为争执而大打出手。体育课上的这些突发事件根本没法处理。我到底该怎么做？"问题：

（1）如果你是这位老师，对于课堂吵闹的现象，你的基本态度和常规做法是什么？

（2）如果你是这位老师，你该如何处理这种冲突事件？
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