实施过程中的领导策略有四种，其中一种策略为改变方式。改变方式中不包括对（）的改变。
A.时间
B.成本
C.质量
D.利润
参考答案：D
6.2×2.8+3.8×2.8=（______○______）○2.8．
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷（）
A.殴打乘客
B.车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C.关闭车门时夹伤乘客
D.毁坏乘客物品
