参考答案：

（1）聚焦基于战略的问题解决；

（2）自始自终强调并坚持互动参与；

（3）关注人的业务内升力（境界、能力、动力）；

（4）依据资源的轻重缓急，确保实践效果；

（5）培训、交流、提炼、总结、实践，步步为营。