问题 多项选择题

客户打电话找的是销售部人员,而电话却接到了售后服务部,以下哪些是正确处理接转电话的方法()

A.向客户解释接转电话的原因以及转给何人

B.询问客户是否介意把他的电话接转到它处

C.告诉客户销售部门的电话

D.直接告诉客户所拨打电话错误

答案

参考答案:A, C

多项选择题
单项选择题