机构投资者在（）等银期转账交易时，须由其法定代表人或其授权委托代理人办理，并提供经办人本人有效身份证件/复印件，法定代表人有效身份证件/复印件及其签署的授权委托书。

A.更换借记卡

B.客户信息修改

C.修改/重置资金账户密码

与公司服务形象有关的标准一般围绕（）

A.服务网点环境及人员形象

B.服务人员态度及响应时效

C.服务人员专业水平及流程规范