从宏观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）。

A.配合新产品发布的沟通过活动

B.增强顾客好感和信任感

C.实行必要的顾客关系管理

D.切实维护顾客利益

E.做好问题产品的协调工作

按照Pentium微处理器的分页机制，每个页目录项对应的内存空间是( )。

A．1MB

B．2MB

C．4MB

D．16MB。