当遇到客户使用方言,但客户能听懂客服代表所讲的普通话时,客服代表应在听懂客户所用方言的基础上,继续保持普通话的表达。
参考答案:对
药品生产企业、经营企业和医疗卫生机构发现新的或严重的药品不良反应,应当()
A.每季度集中向所在地的省、自治区、直辖市药品不良反应检测中心报告
B.15日内报告
C.1个月内报告
D.须及时报告
E.立即向所在地的省、自治区、直辖市食品药品监督管理局、卫生与计划生育委员会以及药品不良反应监测中心报告
宏盛股份有限公司2011年度有关资料如下: (1)利润总额为2860万元。 (2)发生超标业务招待费150万元。 (3)国债利息收入10万元。 (4)其他纳税调增金额为100万元(含调整的递延所得税)。 (5)递延所得税资产年初余额为20万元,期末余额为50万元。 (6)递延所得税负债年初余额为50万元,期末余额为40万元。 (7)甲公司适用的所得税税率为25%。 (8)甲公司递延所得税资产和递延所得税负债的发生额均影响本期所得税费用。 要求: (1)计算宏盛股份有限公司2011年应交所得税; (2)计算宏盛股份有限公司2011年所得税费用; (3)计算宏盛股份有限公司2011年净利润; (4)假定宏盛股份有限按照10%提取法定盈余公积,5%提取任意盈余公积,并编制相应的会计分录。