以下哪些是完美型客户的特点（）。 A.讲话较慢，声音较低 B.讲

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问题多项选择题

以下哪些是完美型客户的特点（）。

A.讲话较慢，声音较低

B.讲求事实与数据

C.对公正的处理和合理的解释可以接受

D.不容易接受意见和建议

答案

参考答案：A, B, C

单项选择题案例分析题

男性，32岁。因一周来水肿少尿，BP120／80mmHg，尿镜检无RBC，血浆清蛋白28ｇ／L，24h尿蛋白定量为8ｇ

经检查诊断原发性肾病综合征首先的治疗是什么（）

A.大剂量青霉素静点

B.环磷酰胺

C.血浆置换术

D.环孢菌素A

E.肾上腺皮质激素

解答题

如图表示人体的某种免疫过程，据图回答问题：

（1）图中的吞噬细胞是一种______细胞．

（2）图示过程是人体防疫的第______道防线，该道防线还包括体液中的______．

（3）这道防线的作用特点是______，因此该过程属于______（填“非特异性免疫”或“特异性免疫”）