客户反映其手机长期无信号，客服代表进行预处理的第一步是（）。
A.用户归属地情况
B.发生频率
C.故障范围
D.发生时间
参考答案：A
乳剂型软膏基质与口服乳剂的区别在于（）
A.油相的性状
B.乳化剂用量
C.乳化温度
D.油相容积分数
洁净空调系统风管的所有（）均必须涂密封胶。
A.法兰连接处
B.咬口缝
C.翻边处
D.焊接缝
E.铆钉处
