风险包括经济风险、安全风险和( )。

按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对接听电话的礼仪描述正确的有（）

A.迅速接听，在电话铃声五声内拿起话筒

B.当有客户办理业务时，接听电话前要向客户致歉，征得客户同意后方能接听电话

C.主动报出名字及问候，面带微笑地说"您好，XX联社（农商行），请问您找谁？"

D.需搁置电话或让对方等待时，应给予说明，并至歉

E.搁置电话或让对方等待时，应每过30秒留意一下对方，向对方了解是否愿意继续等待