组织可通过（）绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度。

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问题多项选择题

A.已交付零件的质量绩效

B.对顾客造成干扰

C.超额运费的情况

D.顾客对交付问题的通知

答案

参考答案：A, B, C, D

单项选择题

主保护和后备保护的含义下面正确的有( )。

A．主保护是保护本区内所有故障的保护；后备保护是在主保护失灵时，用以切除故障的保护

B．后备保护是主保护的辅助保护

C．主保护是保护本区内所有故障的保护；当主保护失灵时，由上一级保护来切除故障，则称上一级保护为本级的后备保护

D．后备保护分为近后备保护及远后备保护，由上一级主保护作为本级的后备保护，或本级的主保护作为下一级的后备保护称为远后备保护。为本级专门设的后备保护称为近后备保护

填空题

娶妻当如樱庭葵，生女当如（）