处理客户抱怨的技巧包括()
A.认清事实
B.仔细聆听
C.忍气吞声
D.主力反击
参考答案:A, B, C, D
在关系模型中,把数据看成是二维表,每一个二维表称为一个______。
简述室内花卉装饰的基本手法。