问题 单项选择题

当客服代表接到了骚扰电话,错误的控制自己情绪的方法有()。

A.告诉自己“不能用自己的心情为别人的错误买单”

B.对自己说“我要用一如既往的热情为下位客户服务”

C.这是他(骚扰者)的错误,不要因为别人的错误生气

D.沉默是金

答案

参考答案:D

单项选择题
单项选择题