按照网点制度建设的规定，在网点巡检制度中，营业网点营业结束前检查的检查重点，主要有（）。

A.内外环境整理情况，自助区设施状况是否正常，专线电话是否能够正常运转

B.检查服务隐患，预防和处理突发事件

C.营业厅内的设施及门户安全

D.下一个工作日营业前的准备工作是否就绪

E.客户留言簿的内容

表面活性剂的主要作用是（），目前最重要和最常用的农药表面活性剂是磺酸盐类。