问题
多项选择题
按照网点制度建设的规定,在网点巡检制度中,营业网点营业结束前检查的检查重点,主要有()。
A.内外环境整理情况,自助区设施状况是否正常,专线电话是否能够正常运转
B.检查服务隐患,预防和处理突发事件
C.营业厅内的设施及门户安全
D.下一个工作日营业前的准备工作是否就绪
E.客户留言簿的内容
答案
参考答案:A, C, E
按照网点制度建设的规定,在网点巡检制度中,营业网点营业结束前检查的检查重点,主要有()。
A.内外环境整理情况,自助区设施状况是否正常,专线电话是否能够正常运转
B.检查服务隐患,预防和处理突发事件
C.营业厅内的设施及门户安全
D.下一个工作日营业前的准备工作是否就绪
E.客户留言簿的内容
参考答案:A, C, E