车辆掉道最常见的问题有（）。
A.轨道问题
B.车辆问题
C.人员操作问题
D.环境问题
参考答案：A, B, C
安全威胁可分为( )。
A．故意威胁和偶然威胁
B．突然威胁和偶然威胁
C．主动威胁和被动威胁
D．长期威胁和短期威胁
顾客信任的层次包括（）。
A.认知信任
B.情感信任
C.心理信任
D.行为信任
