“询问客户是否方便接听电话”是电话外呼模型的（）步骤
A.准备
B.问候、开场白
C.推介方案
D.检查客户接受程度
参考答案：B
（10分）为实现以下各步的转化，请在括号中填入适当的试剂的化学式。
地震波有体波和面波两种，体波又分为横波（S波）和纵波（P波），其中能造成较大损害的是纵波（P波）。
