下列关于期权投资策略的说法中，正确的是（）。

A．保护性看跌期权可以锁定最低净收入和最低净损益，预期的净损益不变

B．抛补看涨期权可以锁定最低净收入和最低净损益，净收入最多是执行价格

C．多头对敲策略可以锁定最低净收入和最低净损益，多头对敲的最坏结果是损失了期权的购买成本

D．空头对敲策略可以锁定最低净收入和最低净损益，其最低收益是期权收取的期权费

处理顾客投诉抱怨时应该（）

A.说话声音不要太大

B.以倾听为主

C.以顾客为出发点

D.要有诚意

E.要以企业的利益为重