强化服务意识可以从哪些方面来强化
参考答案:(1)强化规范化服务的意识; (2) 强化个性化服务的意识; (3) 强化心理服务的意识; (4) 强化超前服务的意识。
甲股份有限公司2008年实现净利润500万元。该公司2008年发生和发现的下列交易或事项中,会影响其年初未分配利润的是( )。
A.发现2007年少计财务费用300万元
B.为2007年售出的设备提供售后服务发生支出50万元
C.发现2007年少提折旧费用0.10万元
D.因客户资信状况明显改善,将应收账款坏账准备计提比例由20%改为5%
员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点,坚持()。
A.按需培训原则
B.长期性原则
C.学以致用原则
D.投资效益原则