参考答案：(1)激发游客兴趣的首要因素主要是导游讲解；
(2) 富有情趣的游戏和活动是调节游客情绪的重要手段；
(3) 利用声像导游手段也是营造愉快气氛的一个有效方式；
(4) 在晚间等自由活动时间，介绍、安排和组织游客参加一些合情、合理、合法的健康活动，也能有效地增添游客的旅游乐趣。