在材料成本差异分析中，价格差异总金额是根据单价偏差乘以“实际”用量计算的，而用量差异总金额却是根据单耗偏差以“标准”价格计算的。（）

在处理投诉时，一定要注意把握好（），是投诉处理的技巧之一。

A.时间的利用

B.时间的尺度

C.时间的计算

D.时间的确定