在我国现有制度框架下,银行公司治理的管理机制主要包括()
A.决策机制
B.风险预警机制
C.执行机制
D.激励约束机制
E.监督机制
参考答案:A, C, D, E
工商银行的服务流程一般分为()
A.开门迎客流程
B.基础业务咨询流程
C.客户引导流程
D.客户的二次分流流程
E.抱怨和投诉处理流程
F.客户送别流程