问题
多项选择题
工商银行的服务流程一般分为（）
A.开门迎客流程
B.基础业务咨询流程
C.客户引导流程
D.客户的二次分流流程
E.抱怨和投诉处理流程
F.客户送别流程
答案
参考答案：A, B, C, D, E, F
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工商银行的服务流程一般分为（）
A.开门迎客流程
B.基础业务咨询流程
C.客户引导流程
D.客户的二次分流流程
E.抱怨和投诉处理流程
F.客户送别流程
参考答案：A, B, C, D, E, F