电话回访过程中发现的投诉问题，我们应该（）。

A、请顾客等待，与同事讨论相关问题

B、将电话直接转被投诉方处理

C、移交服务监督部门处理

在飞行中遇到飞机颠簸，较好的处置方法是（）

A.柔和操纵，保持平飞姿态；

B.严格保持飞行高度；

C.避开迎风坡而靠近背风坡