电话回访过程中发现的投诉问题，我们应该（）。
A、请顾客等待，与同事讨论相关问题
B、将电话直接转被投诉方处理
C、移交服务监督部门处理
参考答案：C
燥邪犯肺的特征是（）
A.咳声不扬，痰黄质稠
B.咳声重浊紧闷
C.干咳少痰无痰
D.咳有痰声，痰多易咳
E.咳声如犬吠，声音嘶哑
在施工中，为防止绞车意外移动，不但要拉紧手刹车，还必须将后轮打好“掩木”。（）
