目前上颌骨缺损最常见的原因是（）

A.肿瘤

B.外伤

C.炎症

D.先天缺损

E.骨髓炎

在质量管理体系中使用四类文件，按其适用的范围可分为通用性文件和专用性文件，下列选项中属于通用性文件的是（）。

A.质量手册

B.质量计划

C.质量控制文件

D.质量方针政策

E.程序文件和记录