问题 问答题

一、注意事项  1.申论考试,与传统作文考试不同,是对分析驾驭材料的能力、解决问题能力、语言表达能力的测试。  2.作答参考时限:阅读材料40分钟,作答110分钟。  3.仔细阅读给定的材料,按照后面提出的“申论要求”依次作答。 二、给定材料  家用轿车已大量进入寻常百姓家庭,与此同时,与汽车相关的消费问题时有发生并快速增长。汽车相对于其 他日用商品属于大额的高级消费商品,与保险紧密相连。日前,北京市消协组织法律专家对汽车消费领域中涉及 保险的“霸王条款”进行了点评,此举为营造良好的汽车消费环境加了一把油。  ●强制投保法无据  “乙方必须参加机动车全部保险(其中包括车辆盗窃险)。”――这是北京某停车场协议中的格式条款。  点评:该合同格式条款为不公平条款。机动车保险中只有第三者责任险是法律强制规定的保险,其他的险种 由当事人自主选择,可以办理,也可以不办理。该合同格式条款规定车辆存放人必须参加全部保险,是一种强制 交易行为。该合同格式条款的不公平之处在于:经营者将自己应当承担的经营风险,通过强制消费者购买保险而 转嫁到消费者身上。  《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有 权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商 品,接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。”第十条 规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正 确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”该合同格式条款违反了上述法律规定,侵害了消费者的 自主选择权、公平交易权。  ●免赔规定不平等  赔偿处理的第(三)款为:“全车损失,在保险金额内计算赔偿,并实行20%的免赔率。被保险人未能提供《 机动车行驶证》、《机动车登记证书》、《机动车来历凭证》、《车辆购置税完税证明(车辆购置附加费缴费证明 )》或免税证明的,每缺少一项,增加1%的免赔率。”――这是某保险公司汽车保险条款。  点评:该合同格式条款为不公平条款。消费者在购买车辆保险时,是按照车辆的购买金额,交纳相应保费购 买保险。而该条款规定“实行20%的免赔率”,即出险后,消费者只能获得80%的赔偿,而不能得到全额赔款。 实际上双方权利严重不对等。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定:“消费者享有公平交易的权利 。消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平条件,有权拒绝经营者的强 制交易行为。”该合同格式条款违反了上述法律规定,侵害了消费者的公平交易权和获得赔偿的权利。  保险企业具有独占的经营地位,与其相比消费者显得十分弱小。在这种情况下,应通过合同形式限制自身权 利的不公平扩大,保护处于弱势地位的消费者的权益,而不应利用自身独占地位的强势,制定不平等合同格式条 款,侵害消费者合法权益。  ●出险理赔应公平  “按投保时保险车辆的新车购置价确定保险金额的:发生全部损失时,在保险金额内计算赔偿,保险金额高 于保险事故发生时保险车辆实际价值的,按保险事故发生时保险车辆的实际价值计算赔偿。”――这是某保险公 司的保险条款。  点评:该合同格式条款为不公平条款。消费者在购车后买保险时,要以新车的全部价款投保并交付相应保金。而在出险时,保险公司并不按照消费者投保的金额赔付,而是按“保险事故发生时保险车辆的实际价值计算赔偿”。双方的权利严重不对等。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营 者的强制交易行为。”该合同格式条款违反了上述法律规定,侵害了消费者的公平交易权和获得赔偿的权利。保险公司是具有独占地位的经营者,其合同格式条款的制定是否公平,涉及到所有的投保用户的权益。消费 者购买保险和出险理赔中所遇到的种种问题令消费者困惑不已。其中,保险合同格式条款的不公平比较突出。

就给定资料所反映的主要问题,用1200字左右的篇幅,自拟标题进行论述。要求中心明确,内容充实,论述深刻,有说服力。

答案

参考答案:让暴雨浇醒我们  一场暴雨让人们体会了大自然丢给人类的无奈,也让公众感受到了一座城市的脆弱。车被困在水里,人被困在路上,所有人都只有一个选择:耐心等待,无论你有没有耐心。  一位网友的话令人深思:假如现在是2008年,奥运会怎么开  这是一个问题。  对于人,一个有生命的个体,或许无法抵抗难以预期的意外。但是,对于一座城市,所有的突发事件都不应当成为意外,面对各种事件,我们需要的是从容。这种从容,不仅源于各类应急预案的健全,更在于城市建设的完备。  在这次与暴雨的抗争中,有关部门的应急处理是积极的。象防汛部门启动了应急措施,铁路部门启动了全额退款制度,交管部门出动了几千人力指挥交通。但是,城市的部分系统陷入瘫痪的现实已不可更改。其罪责除了天气预报的不精确之外,就在于城市建设的底子没有打好。  应当说,这一问题是全国部分城市的通病――重视大工程项目,轻视基础项目;重视表面工程建设,轻视市民内在需求。我们注意到,大笔大笔的资金投向这工程那工程,但嗷嗷待哺的基础建设总是叫苦叫难。  在北京这次暴雨侵袭中,公众反映最多的是排水不畅问题。这就给我们的立交桥建设提了个醒。现在国内很多城市的立交桥是地下的多、高架的少,这一现实对排水系统有着较高要求。但遗憾的是,很多城市没有把排水系统的建设提升到一个足够的高度来对待。比如北京,在这次暴雨中,一些桥涵几乎全部被水淹没,排水系统成为十足的废物。而据了解,部分地区的地下排水管网竟然是解放前建造的!这不能不令人汗颜。  而在10天前的西安,刚投入使用的一处地下立交桥由于大雨积水而导致一名市民溺水身亡。经调查,该立交桥的排水泵站没有竣工,根本不具备排水能力。目前死者家属已以市政设施不完备为由要求有关部门承担相应责任。  西安的这位家属已找到了事故的责任单位,但北京呢那些在桥下被淹受损的车辆又该由谁来承担责任呢  类似的城建问题还有很多。比如广场的建设,很多城市贪图面积大、视野开阔,盲目地伐掉大树,大面积种植草坪。而到了酷暑,偌大的广场成为烈日下的摆设,市民纳凉需求无法得到保障。  比如人行道的建设,有的城市片面追求表面的豪华,滑稽地选用光滑的地板砖,结果在大雪来临之际,成为行人难堪的摔跤场。  比如道路的建设,有的城市动辄几个亿修大路,而只需几十万甚至几万就可轻松搞定的街巷整治可能反映多年得不到解决,无法满足市民最实际的出行需要。  这些问题充分暴露了城市发展中不应有的功能缺失。这正像一个成长中的孩子,当某一方面营养长期缺乏时,就会导致一场重疾的爆发。这也正是这场暴雨的尴尬给我们敲响的城建警钟。  如果这个警钟能够促使有关部门进行深刻的反省,设法加快城建薄弱环节的建设,那么,我们就可以欣慰地说,这个警钟敲得好,这场暴雨来得正是时候。

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