参考答案：B

解析： 关系营销，是把营销活动看成是一个企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系，它认为营销关注的焦点是顾客的满意程度和忠诚度。