生物的遗传和变异是通过______和______而实现的．

因雾霾天气，机场航班大面积延误，有上千名旅客被滞留机场。由于滞留时间过长，旅客们对此很不满，甚至有部分旅客砸了多个值机台。假如你是机场工作人员，领导让你跟广大旅客沟通，你准备怎么说？请现场模拟一下。