参考答案：客户每一年内允许办理二次暂停用电，一年累计暂停用电时间不得超过6个月。每次暂停用电期满或每一日历年内累计暂停用电的时间超过6个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同规定的容量收取基本电费。暂停用电不足15天者，不予扣减基本电费。