自备应急电源装置配置原则之一是：为防止在电网停电时客户自备发电机组向电网倒送电，无论是新投入还是已投入运行的自备发电机组，客户端应配备自动或手动转换开关（电气、机械），实现发电机和电网之间的闭锁和（）功能，防止发生向电网倒送电事故。

A.互投

B.安全

C.手动

在服务关怀与信息交流环节，顾客希望：（）

A.顾客更愿意通过服务顾问的手机与其联系

B.顾客希望有多种饮品供选择，咖啡、茶、可乐

C.希望休息区设有吸烟区、无烟区

D.顾客可以登陆“爱车管家”观看维修进展情况