咨访双方的态度相似对咨访关系有积极的影响。 ( )
参考答案:对
客户投诉的处理原则是什么?()
A.理解客户原则
B.重要性原则
C.优先性原则
D.有效性原则
E.及时性原则
计算机硬件系统由哪几部份组成?简述各组成部分部份的基本功能?