复叠制冷的过程中，冷剂的使用是（）。

A．串联操作

B．并联操作

C．混合操作

D．没有规定

通过服务蓝图我们可以（）。

A.明确客户行为

B.明确客户需求

C.设计服务行为

D.设计服务内容