通过服务蓝图我们可以（）。
A.明确客户行为
B.明确客户需求
C.设计服务行为
D.设计服务内容
参考答案：A, B, C, D
I want _____ famous, so I can make lots of money. [ ]
A. be
B. to be
C. being
D. to being
我国有这样一个少数民族，他们善骑射，住毡房，喝奶茶，性格豪爽。请指出这是哪个民族[ ]
A．蒙古族
B．朝鲜族
C．藏族
D．壮族
