通过服务蓝图我们可以（）。
A.明确客户行为
B.明确客户需求
C.设计服务行为
D.设计服务内容
参考答案：A, B, C, D
旁路胆红素约占体内总胆红素来源的（）
A.1％～5％
B.5％～10％
C.10％～15％
D.15％～20％
E.20％～25％
新闻报道侵害隐私权的具体方式有哪几种？如何避免新闻报道侵害隐私权？如果遇到隐私权侵权诉讼，媒体应如何为自己抗辩？
