通过服务蓝图我们可以（）。
A.明确客户行为
B.明确客户需求
C.设计服务行为
D.设计服务内容
参考答案：A, B, C, D
资产评估报告的基本要素一般包括()。
A.评估方法
B.评估目的
C.评估基准日
D.评估类型及其定义
E.资产评估立项通知书
教师资格证的申请时间大约为每年的（）月，并只受理（）的申请。
A.3、4；应届毕业生
B.9、10；在校学生
C.3、4；在校学生
D.4、5；应届毕业生
