问题 问答题


S先生的决策困惑
HL公司新任采购主管S先生,审查了公司主要原料之一铝管材的采购策略及做法之后,打算制定出一项有助于提高公司竞争力的采购策略。
该公司专门按顾客特定需要进行热传送系统的设计与制造,且技术水平领先。而且提供的热传送系统适用于许多行业,如炼钢厂、造纸厂和发电厂等。具体产品有:供热与散热线圈、水力发电冷却器和变压冷却器。该公司的宗旨是“在全世界范围内为工业热能系统提供创新性工程解决方法和高质量的设备”。它向加拿大、墨西哥及其他国家的出口量超过总销量的40%。
换热器或热传送装置对保持操作环境在某一特定的温度起着决定性作用。在传送过程中,液体流经一系列管子后冷却下来。接着这些液体流回到发电机,又重复上一过程。空气制冷液体冷却器是由冷却管、用来产生气流的扇式保温箱和支架构成。每一个换热传送系统都是按顾客需求设计的。工程部门列出需要的物料名称,制定出初步的物料单,然后连同成本和采购方面的情况一起提交给销售部,供洽谈售货合同时使用。一旦售货合同商定,完备的物料单即可确定下来。物料在需要时采购。大多数物料要求的交货周期为4~6周。没有产成品库存,所有产品均是按订单生产。
该公司没有对诸如发动机和风机这样的部件进行库存(需要时才采购)。但对于重要物品,该公司拥有多家供应商。在上一年1600万美元的销售额中,原料及部件成本大约占了600万美元。通常采购的铝管材多达15种,它们有不同的壁厚和直径,其中有5种铝管材最常见。铝管材约占该公司全年原材料及部件采购额的35%。由于欧洲的价格较低,前任采购主管从欧洲一家厂商那里采购了约40%的铝管材,其余的由北美两家供应商提供。考虑到运输费用,所有从欧洲的购货均采用50英尺的集装箱来运送。时间要耗费一个或两个月以上。有时甚至长达三个月以上。在前任采购主管看来,尽管有运货成本和不确定性这两个不利因素,但欧洲供应商提供的FOB(船上交货)产地价格1.2美元/磅与北美的1.5美元/磅价格相比,还是极具吸引力的。由于距离的原因,欧洲供应商的提前期为6~8周,而北美供应商的提前期为2~3周。
当然,也可以考虑从批发商那里采购铝管材。他们把管材切割成段,也可以满足公司所需要的确切的总重量。由于管材的质量和清洁度直接关系到翅片的性能,所以该公司只能使用某些特定规格的铝材。前任采购主管认为,保持三家供应商就能确保供货并使他们保持警觉。这三家供应商都不知道该公司每年铝管材的总需要量为250000吨。公司持有的铝管材库存量为300万美元,铝管材被放在厂内三个大的货架上、厂内空地上,甚至放在员工的停车场。而公司库存储存成本通常占采购价格的25%。
该公司要求S先生做到以下几点:如果可能的话完全取消库存;降低采购价格;在日趋激烈的市场竞争中坚持满足顾客的交货要求。S先生想知道应该实施什么计划和战略才能完成自己的职责。因为他刚上任,还得了解公司内工程、采购、运作和销售这些部门是如何相互配合的。
案例分析要求:

简述企业战略的概念和层次。

答案

参考答案:

解析:企业战略是企业的管理层所制定的“策略规划”。其目的在于:确定本企业在其市场领域中的位置,成功地同其竞争对手进行竞争,满足顾客的需求,获得卓越的公司业绩。企业战略包括管理者在经营一家公司时所运用的所有竞争行动和业务措施,跨越了公司经营和管理的整个范畴。 在大型企业中,战略的制定、实施与评估活动发生在四个层次:公司层次、分部或战略事业部层次、职能部门层次、经营运作层次。绝大多数小企业和一些大企业不设立分部或战略事业部,他们只分为公司层次、职能部门层次以及经营运作层次。

探究题
阅读理解与欣赏

(20分)

一个走运的人

在我家附近的一个路口,有一株高大茂密的香樟树,粗大苍劲的树干,四面伸长的枝叶,昭示这是一株历经沧桑的百年古树,香樟树的清幽常引人驻足。

香樟树下卧着一个小小的杂货铺。小商铺出售一些糖果、烟草之类的小东西,那些瓶瓶罐罐上没有一点积尘。

女店主是一个端庄美丽的女子,她最喜欢说的一句话是:“真走运啊!”

女店主总是端坐在那里,含笑着招呼客人。闲下来时,她就低下头用丝线编织些小饰物,诸如手链啦、发带啦,随后就挂在店里,有谁喜欢就买走。

最初,我到她的店里,就被她编的一个精巧的笔袋所吸引,淡绿色的,像很娇嫩的草。“这笔袋就像春的颜色。”我说,“特别美。”

“我真走运,”她的眼里漾起了春光,“遇到了一个知道我心思的人。”

她见我喜欢,随即从桌子下面拿出她编的各种小饰物,我惊讶地发现,整个世界都在她的手上呢:天空的云朵,海上的浪花,草原的骏马,还有那永远开不败的四季花。

我买下了笔袋,也牢牢地记住了这位制作者,也许是受到了她友好的对待,也许是她单纯的眼神,也许是她那句“真走运啊”。

我常会顺道去看看那家杂货店,有时买些东西,有时只是看看。因为在我的生活圈里很少有人认为自己很幸福。有些人在外人看来已经过得相当不错了,但他们本人总觉得还缺点什么,远远谈不上“走运”。

可这店主,多么平凡。她终日坐着,等待人们的光顾,还得一张一张抚平那些乱糟糟的零钱。但就是这个人,每天穿着得体的衣裳,还把头发梳得漂漂亮亮。

有一天中午,我路过后门口,她正在吃午饭,就着开水吃一只大大的糯米团,看见我她笑笑,又说自己真走运,吃到了香甜的团子。

“你该到对面的店里吃一碗热面。”我说,“那才舒服。”可她说,那团子可不是普通的东西,是她的一位老顾客亲手蒸的,那老太太已经八十多岁了,非常健康,还能爬山呢。

“我有这样的朋友,”店主说,“真走运。”

还有一次,我到店里买了她编的发卡,绾头发用的,我说去爬黄山时,用它来盘头发。

她让我归来时替她带一张黄山的风景照。她又说:“真走运啊!”像是恭喜我,又像是在说她分享了这个“走运”。

归来后,我如约前去把我拍摄的最好的一张照片带给她。我还怂恿她,哪天请人照看一下杂货铺,亲自爬上黄山。“有缆车吗?”她问,“真的有?和我想的一样,真幸运啊,要有一天我也能去看看就好了!”

“不必坐缆车,慢慢往上攀,爬上天都峰!”我说。

“是啊!是啊!”她微笑着,沉醉着,“我梦到过。”

后来我搬了住处,好久没有去店里。有一天,我忽然想念起她来,便匆匆赶去。

可到了那,香樟树依旧挺立,却不见了小商铺,也不见了女店主,只有石凳上一位八十多岁的老太太。我惊诧极了,连忙上前打听,老太太说:“搬迁了。”

“那您知道女店主去哪儿了吗?”“不知道。”老太太浑浊的眼里一片黯淡。

“不容易呀,一个下肢瘫痪的女子!”

“谁?”“女店主啊,你不知道?”我瞪大眼睛,张着嘴却说不上话。原来她是个不能行走的女子!她是坐在特制的轮椅上看管小店的!而我,由于她阳光一样的笑容,却从没在意她缺少什么,还怂恿她去登黄山……

一瞬间,歉疚与失落漫上心头。或许今生再难相见了!

夕阳中,历尽沧桑的香樟树依旧高峻挺拔,依旧香远益清,淡淡的幽香沁入心脾。抬头间,那灿烂的笑容似在眼前……

小题1:小说围绕“我”与女店主的交往,写了四件事。请概括其中两件事。(4分)

第一件事:“我”被女店主编织的精巧笔袋所吸引,买下了笔袋。

第二件事:__________________                          

第三件事:____________________________                

第四件事:“我”送照片给女店主,并怂恿她去登黄山。

小题2:小说中的女店主是一个怎样的人?请结合具体内容简要分析。(6分)             

小题3:结合语境,品析下列加点词语和画线句子,分析其表达效果。(6分)

①我瞪大眼睛,张着嘴却说不上话。

②夕阳中,历尽沧桑的香樟树依旧高峻挺拔,依旧香远益清,淡淡的幽香沁入心脾。抬头间,那灿烂的笑容似在眼前……

小题4:有人认为“香樟树下”也可作为这篇小说的标题,你更喜欢哪个标题?请说明理由。(4分)