参考答案：

工作分析方法主要包括观察分析法、主管人员分析法、访谈分析法以及问卷调查分析法，在工作分析的实践中要选择合适的分析方法，必须按照这些方法的特点和应用范围进行选择。

观察分析法一般适用于短时期可以把握的外显行为特征的分析而不适合长时间才能把握的心理素质的分析，并且很容易忽略偶发的工作行为，一般以标注格式记录观察结果，常与工作表演法、访谈法结合使用。

主管人员分析法特别适用于主管人员也曾做过的那些工作。但主管人员的分析可能存在偏见，尤其是对那些只做过部分工作而缺乏全面了解的人。为了有效消除主管人员偏见造成的偏差，一般与工作者自我记录法相结合使用。

谈分析法适用于短时间或长时间的心理特征的分析，运用广泛，包括对个人的访谈、对做各种工作的群体访谈和对主管人员的访谈。其最大优点在于对被分析工作任务和责任的详细掌握，并且还可以发现一些在其他情况下不可能了解到的工作活动和行为。但信息有可能受到歪曲，一般需要依据一张结构合理或可加以检核、对比的问卷来进行。

问卷调查分析法可快速从许多员工那里获取信息，但问卷设计和计算需要花费较长时间。是否采取问卷法取决于问卷法的潜在成本以及所能节约的时间和费用的对比。