参考答案：软交换设备的运行软件由程序和数据两大部份组成。程序可分为实时操作系统、运行支撑子系统、设备（协议）适配层、呼叫服务器、资源管理器、业务处理器、数据管理器。数据又分为局数据、用户数据。