面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员一要______，二要______，三要______，不要以“办不到”一口回绝。
参考答案：认真倾听 微笑对待 耐心解释
下列哪种情况不属于氯胺酮麻醉的禁忌证
A．高血压 B．冠心病 C．法洛四联症 D．颅高压 E．青光眼
检验NaOH里是否含有Na2CO3，可选用的试剂是（ ）
A．酚酞试液
B．稀盐酸
C．硫酸铜溶液
D．石蕊试液
