甲公司以乙公司为收款人签发了一张银行承兑汇票，乙公司将汇票背书转让给丙公司，丙公司将汇票背书转让给张某，张某将汇票背书转让给乙公司，乙公司提示承兑时，银行拒绝承兑，乙公司有权行使追索权的是：

A．甲公司

B．丙公司

C．张某

D．银行

投诉回复过程中处理人员应对查证处理过程的质量进行稽核，如发现（）等情况，则不得对工单进行报结，并根据具体的现象再次进行查证、处理。

A、查证过程不清晰、问题尚未解决

B、问题尚未解决

C、查证过程不清晰、问题已解决

D、问题已解决