订货周期、库存水平、运送的可靠性几个方面体现了物流顾客服务的（）
A.事前要素
B.总体要素
C.事中要素
D.事后要素
参考答案：C
患者，男性，42岁，残根需拔除，X线片显示其腭侧根与上颌窦底影像重叠，判断牙根是否位于上颌窦内的征象为（）
A.根尖周是否密度减低
B.牙周膜与骨硬板是否连续
C.上颌窦底是否突入牙根之间
D.上颌窦是否过大
E.垂直角度是否过大
客户投诉处理中优先性原则有哪些（）？
A.重要性优先
B.重大性优先
C.广泛性优先
D.紧急性优先
E.迫切性优先原则
残根需拔除，X线片显示其腭侧根与上颌窦底影像重叠，判断牙根是否位于上颌窦内的征象为（）